数回読み、暗い場所に保管しておりました。 全て書き込み無しです。 特に傷などはありませんでしたが、素人保管であることをご了承下さい。バラ売り不可。 【商品説明】 リフォーム産業新聞社より出ている イラストでわかるリフォーム営業の基礎知識 住宅リフォーム即戦力化マニュアル1～8巻、問題集 全9冊入った商品です。1冊定価2,000円。 1.リフォームの基本・流れ 2.接客マナー・商談 3.構造・設備性能リフォームの基礎知識、図面の見方 4.現場検査の方法 5.場所別リフォーム工事 6.関連法規・制度・資格 7.集客・クレーム 8.マネジメント 「住宅リフォーム即戦力化マニュアルシリーズ」は、住宅リフォーム業において知っておきたい基本的な知識を解説した冊子です。 テーマごとにリフォームの基礎を学ぶことができるので、社内研修や新人教育の教材として最適。 作業の各場面において疑問点や不安を感じた時にも参考になる1冊です。 1～8巻でリフォーム営業の基本を学び、問題を解くことで理解度が分かります。 リフォーム営業のマナーから構造、集客、クレーム対応など全175問。 一日1ページ(3問)解くと、約2ヶ月でリフォーム営業の流れを掴むことができます。 問題集は朝礼・研修時のミニテストとしても利用できます。